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        中央空調(diào)機(jī)組作為易耗產(chǎn)品，一套中央空調(diào)機(jī)組售出、安裝、調(diào)試而后投入運(yùn)行只是完成其產(chǎn)品生命周期中很小的一部分，售后服務(wù)是確保產(chǎn)品生命繼續(xù)良性延展的手段，也是充分體現(xiàn)其使用價(jià)值的重要保證，一個(gè)高質(zhì)量、便捷和周到的售后服務(wù)體系是中央空調(diào)機(jī)組綜合價(jià)值中不可缺少的重要組成部分。

        國(guó)外某研究表明中央空調(diào)產(chǎn)品售后服務(wù)對(duì)品牌的貢獻(xiàn)度可達(dá)30%左右，在中國(guó)隨著消費(fèi)者的日益成熟，在選擇品牌時(shí)對(duì)售后服務(wù)的重視程度愈來(lái)愈高。售后服務(wù)還是產(chǎn)品質(zhì)量保證體系最后防線，產(chǎn)品投訴與質(zhì)量報(bào)告是中央空調(diào)廠商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。